Linkedin racheté par Microsoft, c’est un peu l’inquiétude d’avoir des espaces moins configurables, moins utilisables. Pourtant, c’est encore aujourd’hui l’une des plateformes sociales les plus dynamiques, tant en termes de marketing de contenu que de mise en relation des acteurs. Les groupes ont du sens pour démontrer par exemple votre expertise et de nombreux curateurs exploitent ce fil d’actualité. Mais comment récupérer cet ensemble de données collectées de contacts depuis que vous avez ouvert votre compte ? Peut-être avez vous besoin de créer des mailing-lists(*!!), exploiter de manière plus massive ces données en évitant l’horrible message collectif vécu comme du pur spam. ou alors simplement vous assurer de retrouver l’adresse d’un contact qui ne se connecte que trop peu. Avec la version nouvelle de 2017, plus possible d’utiliser l’ancienne roue dentée qui se trouvait dans la section intitulée « connexion ». Mais ce n’est pas perdu, voici comment faire :

1. Connectez-vous sur votre compte LinkedIn et accédez à votre profil

Commençons par l’étape la plus simple, mais indispensable : Vous devez d’abord vous connecter à votre compte LinkedIn. Inutile de posséder un compte Premium (inutile également d’utiliser son moteur de recherches), cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs, quelle que soit la formule.

Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite sur ordinateur), puis sélectionnez « Préférences et confidentialité ». Cette section vous permet d’accéder à l’ensemble des paramètres liés à votre compte, notamment ceux concernant vos données personnelles et vos connexions. LinkedIn centralise toutes les options de gestion de vos données dans cet espace. C’est à partir de là que vous allez pouvoir lancer le téléchargement d’une archive contenant des informations sur votre réseau professionnel. Cette étape est essentielle pour récupérer légalement la liste de vos contacts.

À noter : cette méthode fonctionne aussi bien sur Mac que sur PC, et il est recommandé d’effectuer l’opération depuis un navigateur de bureau pour bénéficier de l’affichage complet des menus.

2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite (version desktop)

Une fois connecté à LinkedIn depuis un ordinateur, dirigez-vous vers le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez sur votre photo de profil ou sur l’icône « Moi » pour faire apparaître un menu déroulant. Ce menu vous donne accès aux paramètres de votre compte et à vos préférences.

3. Accédez à la section « Préférences et confidentialité »

Dans le menu déroulant, cliquez sur « Préférences et confidentialité » (anciennement appelé « Paramètres du compte »). Cette rubrique vous permet de gérer l’ensemble des paramètres relatifs à votre compte, à votre confidentialité, à votre sécurité et à l’utilisation de vos données. Vous êtes alors redirigé vers une interface divisée en plusieurs onglets :

• Compte : informations personnelles, accès, préférences, sécurité, appareils connectés…
• Confidentialité : visibilité de votre profil, gestion des données, autorisations aux tiers…
• Publicité : préférences de ciblage publicitaire sur et hors LinkedIn.

Dans notre cas, restez dans l’onglet « Compte » pour accéder aux options liées à vos données personnelles.

Les fonctionnalités accessibles dans cette section

Voici quelques exemples d’actions que vous pouvez effectuer depuis ce menu de gestion :

• Ajouter ou supprimer une ou plusieurs adresses e-mail associées à votre compte,
• Gérer vos numéros de téléphone,
• Modifier votre mot de passe,
• Changer la langue d’affichage de LinkedIn,
• Définir comment apparaissent votre nom, votre secteur d’activité et votre localisation,
• Vérifier les appareils et sessions actifs (ordinateur, mobile, tablette),
• Activer ou désactiver la lecture automatique des vidéos,
• Contrôler la visibilité des photos de profil…

Cette interface vous offre un contrôle complet sur vos préférences et sur la confidentialité de votre compte. C’est également ici que vous allez pouvoir initier la demande de récupération de vos données LinkedIn.

4. Obtenir les archives de vos données LinkedIn

LinkedIn vous permet de télécharger une copie complète ou partielle de vos données personnelles, y compris la liste de vos relations, dans un format exploitable (CSV). C’est une fonctionnalité précieuse pour tout professionnel souhaitant analyser son réseau ou l’importer dans un CRM.

Où accéder à la demande d’archive ?

Rendez-vous dans votre espace Préférences et confidentialité, puis cliquez sur l’onglet Obtenez une copie de vos données. LinkedIn vous propose deux options :

• Téléchargement rapide : vous recevez sous quelques minutes un fichier contenant vos connexions, vos messages, vos interactions récentes, etc.
• Téléchargement complet : vous recevez deux fichiers zippés à quelques heures d’intervalle. Ils contiennent l’historique complet de votre compte, y compris les recherches effectuées, clics publicitaires, centres d’intérêt, etc.

Ce qui nous intéresse ici : le fichier connections.csv, qui liste vos relations professionnelles.

Accéder au lien de téléchargement

Après validation de votre demande, vous recevrez un e-mail de LinkedIn avec un lien sécurisé. Ce lien vous renverra vers l’interface de téléchargement :

Le fichier reçu sera au format .zip. Une fois extrait, vous trouverez différents fichiers .csv, dont le très attendu connections.csv. Celui-ci contient les colonnes suivantes (en fonction des autorisations de vos contacts) :

• First Name (Prénom)
• Last Name (Nom)
• Position actuelle
• Nom de l’entreprise
• Date de connexion
• Adresse e-mail (si visible selon les paramètres de la personne)

Exploiter les données sur un tableur

Pour traiter ces données, vous pouvez ouvrir le fichier avec Excel, Google Sheets ou OpenOffice Calc. Lors de l’importation, veillez à bien :

• Séparer les colonnes par des virgules (délimiteur CSV),
• Vérifier l’encodage en UTF-8 si les accents sont mal affichés,
• Supprimer les colonnes inutiles ou créer des filtres pour segmenter les données.

Ce type de fichier peut servir à alimenter une base de données CRM ou à enrichir une liste de prospection, dans une logique de growth hacking. Toutefois, cela ne peut se faire sans respecter des règles strictes.

Ce que dit la loi : Le respect du RGPD et de la CNIL

La récupération de données personnelles est encadrée par la loi. Vous devez impérativement respecter le cadre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Voici quelques règles incontournables à respecter :

• Consentement explicite : Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails marketing à un contact sans qu’il ait donné son accord préalable ;
• Utilisation limitée : Les données collectées doivent être utilisées uniquement dans le but pour lequel elles ont été collectées ;
• Fichiers déclarés : Toute base de données peut être soumise à déclaration (anciennement CNIL, aujourd’hui uniquement journalisée en interne selon le RGPD) ;
• Droit à l’oubli : Chaque contact doit pouvoir demander la suppression de ses données sur simple demande.

Utiliser les mails de LinkedIn, c’est un game qui me fait sourire

Oui, LinkedIn vous permet d’exporter certaines données. Oui, il fut un temps (pas si lointain) où l’on pouvait récupérer les e-mails de ses contacts de façon relativement simple. Et oui, j’ai été parmi les premiers en France à documenter et présenter cette possibilité ici, à une époque où peu de monde s’intéressait sérieusement aux API, aux fichiers CSV, et au social data vaguement plus qualitatives. Sauf qu’entre-temps, le calme studieux de LinkedIn s’est transformé en un grand open-space de l’agression commerciale passive-agressive. Chaque matin, on y trouve des messages non sollicités, rédigés par des outils d’automatisation qui s’imaginent subtils, et des gens qui pensent faire du marketing parce qu’ils ont découvert le copier-coller sur Sales Navigator.

LinkedIn, ce nouveau club des pitchs anonymes

Autrefois, on construisait des relations. Aujourd’hui, on balance des messages LinkedIn comme on distribue des flyers à la sortie du métro : sans même regarder qui est en face. On envoie des « Salut ! J’ai vu qu’on a des centres d’intérêt communs » à un développeur, quand on vend une formation en ressources humaines. Par automatisme. Par paresse. Par ignorance.

LinkedIn est devenu un hall d’hôtel où tout le monde te serre la main… pour te vendre un PDF de 3 pages intitulé “5 raisons d’optimiser votre visibilité”.

Les gourous du ghost mailing : Ces enfants du web arrivés en 2022

Et que dire de ces nouveaux évangélistes du ghost mailing ? Ils découvrent le web comme s’ils venaient de tomber sur une mine d’or à ciel ouvert. Le scraping devient leur Bible, Lemlist leur baguette magique, et leur Zapier une usine à spam automatisé. On les croise dans des webinaires où ils s’extasient sur un taux d’ouverture à 60 % (avec 0,3 % de conversion réelle, mais chut). La vérité, c’est qu’ils sont arrivés au web après les autres. Ils n’ont pas vécu l’époque du vrai blogging, de l’e-mailing artisanal et ciblé, ni même celle où le SEO était une construction de fond et pas une checklist. Ils n’ont pas connu le web stratégique. Ils tapent “comment avoir plus de leads” sur Google en espérant tomber sur une recette magique, et s’étonnent que la majorité de leurs prospects fuient.

La puissance sans conscience… ne mène qu’au spam

Utiliser les données issues de LinkedIn n’est pas une hérésie en soi. Ce qui l’est, c’est de croire que parce que vous avez récupéré un e-mail dans un fichier .csv, vous avez un droit automatique à l’exploiter. Ce n’est pas une stratégie, c’est une extraction sauvage. Rappel : ce n’est pas parce que vous avez exporté un fichier que vous êtes devenu marketeur. Ce n’est pas parce que vous avez une séquence “Bonjour Prénom !” que vous avez créé une relation. Et ce n’est pas parce que vous avez une licence LinkedIn Pro que vous êtes soudain un stratège du digital.

Quelques rappels élémentaires, mais urgents

• Un contact n’est pas une cible.
• Un fichier d’e-mails n’est pas un tunnel de conversion.
• Une connexion LinkedIn ne vaut rien sans engagement réel.
• Une automatisation ne remplace jamais une intention humaine.

LinkedIn est devenu le plus grand plateau télé des spammeurs qui n’ont jamais eu le courage de construire une vraie présence sur le web.

Alors que faire ?

Si vous voulez faire du marketing digne de ce nom, commencez par créer du contenu utile. Réfléchissez à ce que vous apportez à vos lecteurs, vos abonnés, vos relations. Intéressez-vous à eux. Offrez sans condition. Créez des articles, des vidéos, des podcasts, des emails personnalisés… et arrêtez de croire que le web se réduit à une base de données qu’on “traite”.

Le bon marketing commence par une intention claire, pas par un fichier mal digéré par ChatGPT et envoyé en masse à des inconnus.

Sinon, restez sur LinkedIn. Entre vous. À vous faire spammer les uns les autres. Nous, on continue à construire ailleurs.