Décrivez-nous votre projet en quelques lignes. Nous vous rappelons sous vingt-quatre heures ouvrées avec une première analyse, et un devis chiffré vous parvient sous quarante-huit à soixante-douze heures. C'est gratuit, sans engagement, et vous repartez avec des éléments exploitables même si vous décidez de travailler avec quelqu'un d'autre.
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. Vous tombez directement sur quelqu'un qui connaît les dossiers, pas sur un standard.
Utile si vous préférez rassembler vos éléments à tête reposée. Joignez tout ce qui vous semble pertinent, rien ne sera de trop.
Le siège de l'agence, en centre-ville. Accueil sur rendez-vous, pour ne pas vous faire patienter.
Notre seconde implantation, pour les projets de la métropole lilloise et des environs.
Demander un devis
Le formulaire ci-dessous sert à une chose : nous donner assez de matière pour vous répondre utilement dès le premier échange. Plus votre demande est précise, plus notre retour le sera. Si vous ne savez pas quoi mettre dans certains champs, laissez-les de côté et écrivez simplement ce que vous cherchez à obtenir. Nous poserons les questions manquantes.
Vous cherchez un stage ou vous envoyez une candidature spontanée ? Utilisez plutôt le formulaire de candidature, il arrive directement aux bonnes personnes.
Ce qui se passe après votre demande
Beaucoup d'entreprises hésitent à demander un devis parce qu'elles redoutent d'entrer dans un engrenage commercial : les relances qui s'enchaînent, la pression sur la signature, l'impression d'avoir déclenché quelque chose qu'on ne maîtrise plus. Autant lever le doute tout de suite en décrivant précisément notre processus, étape par étape.
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Accusé de réception le jour même
Votre demande arrive chez nous, pas dans une file d'attente partagée. Vous recevez une confirmation, et votre dossier est attribué à la personne qui suivra effectivement le projet. Si votre besoin sort de notre champ de compétence, nous vous le disons à ce stade plutôt que de vous faire perdre trois semaines.
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Un appel de vingt à trente minutes
Sous vingt-quatre heures ouvrées. L'objectif n'est pas de vous vendre quelque chose mais de comprendre votre activité : ce que vous vendez, à qui, avec quelles marges, quelle est la valeur d'un client pour vous, et d'où viennent aujourd'hui vos affaires. Ces questions déterminent si un investissement est rentable bien avant qu'on en discute le montant.
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Un premier examen de votre situation
Avant de chiffrer, nous regardons votre site s'il existe : son état technique, ses positions actuelles, ce que cherchent réellement vos clients et qui occupe ces positions. Ce travail préalable est fait gratuitement, parce qu'un devis rédigé sans avoir regardé le terrain n'est qu'un tarif au hasard.
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Le devis, sous quarante-huit à soixante-douze heures
Un document détaillé qui indique ce qui est fait, dans quel ordre, sur quelle durée, pour quel montant, et ce qui n'est pas compris. Quand plusieurs approches sont défendables, nous en présentons deux ou trois avec leurs avantages respectifs, y compris l'option la moins chère quand elle nous paraît suffisante.
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Vous décidez, à votre rythme
Le devis reste valable trois mois. Nous relançons une fois, poliment, puis nous vous laissons tranquille. Aucune remise qui expire demain soir, aucune offre valable uniquement si vous signez pendant l'appel. Si votre projet est reporté à l'an prochain, nous le comprenons parfaitement.
Comment nous chiffrons un projet
La question du prix arrive vite, et les réponses évasives n'aident personne. Voici franchement comment nous construisons un montant, ce qui le fait monter, ce qui le fait descendre, et pourquoi deux projets qui se ressemblent en apparence peuvent être séparés par un facteur trois.
Pour la création d'un site, trois éléments pèsent l'essentiel : le nombre de gabarits réellement différents à concevoir, la quantité de contenu à produire, et les fonctionnalités qui sortent du standard. Un site de dix pages avec un seul type de mise en page, dont vous fournissez les textes, coûte beaucoup moins qu'un site de la même taille où chaque page a sa propre présentation et où tout est à rédiger. Les fonctionnalités hors standard — configurateur, espace client, connexion à votre logiciel de gestion, réservation en ligne — se chiffrent séparément parce qu'elles relèvent du développement et non de l'intégration.
Pour le référencement, le devis dépend de l'état de départ du site, de l'intensité concurrentielle de votre marché et du rythme que vous souhaitez tenir. Un artisan qui vise trois communes autour de son atelier ne se compare pas à un distributeur national face à des concurrents équipés d'équipes internes. Nous fonctionnons par budget mensuel stable, avec un périmètre de travail explicite pour chaque période : vous savez ce qui sera produit, et il n'y a jamais de facturation surprise en fin de mois.
Pour un développement sur mesure, le chiffrage suit la complexité des règles métier à traduire en code, pas le nombre d'écrans. Une application de quatre écrans dont la logique de calcul comporte quarante cas particuliers coûte davantage qu'une application de quinze écrans qui se contente d'enregistrer des données. Nous livrons par étapes utilisables, ce qui vous permet d'arrêter à n'importe quel palier si le besoin évolue.
Quelques principes s'appliquent à tous les cas. Le devis est ferme : sauf changement de périmètre demandé par vous et validé par écrit, le montant annoncé est le montant facturé. Les tarifs journaliers sont indiqués, vous savez donc ce que vous payez et pour combien de temps. Nous acceptons l'échelonnement des règlements sur les projets importants. Et nous refusons les projets dont nous estimons qu'ils ne seront pas rentables pour vous : c'est parfois mal reçu sur le moment, mais c'est la seule manière de ne pas transformer une relation commerciale en déception coûteuse.
Ce qu'il est utile de nous préciser
Vous n'avez aucune obligation de remplir tous les champs, et une demande en trois lignes recevra la même attention qu'un cahier des charges de quinze pages. Cela dit, si vous voulez que notre première réponse soit déjà concrète, ces quelques éléments changent tout.
- L'adresse de votre site actuel, s'il en existe un, même si vous le trouvez raté. C'est notre point d'entrée pour regarder ce qui fonctionne déjà et ce qui vous bride.
- Ce que vous vendez et à qui, en une phrase. Particuliers ou professionnels, vente directe ou prise de rendez-vous, zone locale ou France entière : chacune de ces réponses change la stratégie.
- Ce qui vous a décidé à nous écrire aujourd'hui. Une baisse de trafic, un site qui ne convertit pas, une refonte prévue, un lancement, un concurrent qui vous dépasse : le déclencheur oriente les priorités.
- Votre échéance, même approximative. Un lancement prévu pour la rentrée n'appelle pas la même organisation qu'un projet sans date.
- Une idée de budget, si vous en avez une. Ce n'est pas une question piège destinée à ajuster le prix vers le haut : c'est ce qui nous permet de vous proposer ce qui est faisable dans votre enveloppe plutôt qu'un devis hors sujet.
- Ce que vous avez déjà tenté, et pourquoi cela n'a pas marché. Cette information nous évite de vous proposer une approche que vous avez déjà éprouvée sans succès.
Questions fréquentes avant de nous contacter
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui, entièrement. Le devis, l'appel de cadrage et le premier examen de votre site ne vous coûtent rien et ne vous engagent à rien. Nous ne facturons qu'à partir du moment où vous avez signé une proposition. Vous pouvez utiliser notre analyse pour la comparer à d'autres offres : c'est de bonne guerre, et cela nous oblige à être bons.
Combien de temps pour obtenir une réponse ?
Un accusé de réception le jour même, un appel sous vingt-quatre heures ouvrées, un devis chiffré sous quarante-huit à soixante-douze heures. Si votre demande est complexe et demande davantage d'analyse, nous vous le disons dès l'appel et nous vous donnons une date précise plutôt que de laisser filer.
Faut-il se déplacer à Arras ou à Lille ?
Ce n'est jamais obligatoire. La plupart de nos échanges se tiennent par téléphone et en visioconférence, y compris avec des clients situés à quelques kilomètres. Cela dit, une rencontre en début de projet fait souvent gagner des semaines de malentendus : nous vous accueillons volontiers sur rendez-vous, et nous nous déplaçons dans la région pour les projets qui le justifient.
Travaillez-vous avec des entreprises hors des Hauts-de-France ?
Régulièrement, à Paris comme ailleurs en France. Un accompagnement se pilote très bien à distance dès lors que les échanges sont réguliers et que les comptes rendus sont clairs. Nos deux bureaux sont un ancrage, pas une frontière.
Mon budget est modeste, est-ce que cela vaut la peine de vous écrire ?
Oui, et c'est même préférable à l'inverse. Nous préférons vous dire honnêtement qu'un projet n'est pas finançable dans l'immédiat, en vous indiquant ce que vous pouvez faire vous-même en attendant, plutôt que de vous vendre une prestation trop courte qui ne produira aucun effet. Il existe souvent une version réduite mais utile de ce que vous envisagez.
Je ne sais pas exactement ce dont j'ai besoin, est-ce un problème ?
Absolument pas, et c'est la situation la plus fréquente. Vous constatez que le téléphone sonne moins, que les concurrents apparaissent avant vous, que le site date. Notre travail commence précisément là : transformer ce constat en diagnostic, puis en plan d'actions. Écrivez-nous ce que vous observez, pas ce que vous croyez devoir demander.
Que deviennent les informations que je vous transmets ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour des campagnes publicitaires. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à notre adresse de contact, et nous la traitons sans discussion.
Puis-je reprendre un projet commencé ailleurs ?
Oui, cela fait partie de notre quotidien. Nous commençons par un état des lieux sans procès : ce qui a été fait, ce qui est récupérable, ce qui doit être repris. Un point de vigilance récurrent concerne les accès — nom de domaine, hébergement, comptes publicitaires — qui sont parfois détenus au nom du prestataire précédent. Nous vous accompagnons dans ces démarches.
Nos engagements sur cette prise de contact
Nous ne pratiquons pas la relance automatisée à répétition. Vous recevez un rappel après le devis, puis plus rien tant que vous ne vous manifestez pas. Nous ne pratiquons pas non plus les rabais à durée limitée destinés à forcer une décision : un prix juste le reste la semaine suivante. Nous ne vendons ni position garantie sur Google, ni résultat chiffré que personne ne peut promettre honnêtement.
En revanche, nous nous engageons à répondre à tout le monde, y compris quand nous ne prenons pas le projet, et à dire pourquoi. À vous donner une évaluation sincère de ce qui est jouable, à quel horizon et à quel coût, même quand cette réponse ne nous arrange pas. Et à ce que tout ce qui sera produit dans le cadre d'une collaboration vous appartienne : site, contenus, comptes, données et accès, y compris le jour où vous choisissez de travailler avec quelqu'un d'autre.
Une dernière précision sur les déplacements : au-delà de quatre-vingts kilomètres depuis Arras ou Lille, les frais font l'objet d'une ligne distincte dans le devis, annoncée avant tout déplacement. Rien n'apparaît sur une facture sans avoir été validé en amont.