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La position moyenne arrive en tête des chiffres décoratifs. Elle agrège des requêtes qui n'ont ni le même volume, ni la même intention, ni la même valeur commerciale, et elle produit un nombre qui n'existe nulle part dans la réalité. Une entreprise de dépannage de la banlieue amiénoise peut afficher une position moyenne de 6,4 en étant vingtième sur les trois expressions qui déclenchent des appels et deuxième sur quarante formulations que personne ne tape jamais. La moyenne monte, le carnet de commandes ne bouge pas. Pire, cet indicateur se manipule sans effort : il suffit d'élargir la liste suivie vers la longue traîne pour l'améliorer, ou de la restreindre aux requêtes déjà gagnées pour la rendre flatteuse. Nous regardons les positions, évidemment, mais requête par requête, avec le volume en face et l'intention qualifiée, jamais sous forme d'un agrégat.

Le nombre de mots-clés positionnés souffre du même défaut, amplifié. Publier vingt articles de blog fait apparaître un site sur des centaines d'expressions nouvelles, dont l'immense majorité en dixième position ou au-delà, là où le trafic est nul. Le compteur passe de trois cents à mille deux cents, le graphique est superbe, et la conséquence commerciale est rigoureusement nulle. Cet indicateur mesure une surface d'exposition potentielle, pas une performance. Il devient intéressant à une seule condition : le filtrer sur les positions un à cinq et sur les requêtes dont on a vérifié qu'elles correspondent à une intention d'achat ou de demande de devis. Ainsi filtré, il chute souvent d'un facteur dix, et c'est précisément parce qu'il chute qu'il redevient utile.

Le score d'outil, ce chiffre sur cent que produisent les plateformes d'audit, mérite une mise au point. Il n'existe dans aucun algorithme de moteur de recherche. C'est une note propriétaire, calculée par un éditeur de logiciel à partir de règles qu'il a lui-même choisies et pondérées. Deux outils analysant le même site rendent des scores écartés de trente points, ce qui suffit à démontrer qu'aucun des deux ne mesure une réalité extérieure. Faire passer un site de 62 à 89 en corrigeant des attributs d'image et des balises de titre dupliquées sur des pages non stratégiques est un exercice agréable, visible sur une capture d'écran, et sans effet mesurable. Nous utilisons ces outils quotidiennement, ils font gagner un temps considérable en détection ; leur note globale, nous ne la présentons jamais comme un résultat.

Le trafic brut, enfin, est le plus trompeur des quatre parce qu'il est le plus légitime en apparence. Une courbe de sessions qui monte fait plaisir à tout le monde, et il arrive qu'elle traduise effectivement un progrès. Il arrive tout aussi souvent qu'elle traduise l'arrivée d'un public qui ne deviendra jamais client : un article informatif bien positionné sur une question générale attire des étudiants, des curieux, des concurrents et des personnes situées à six cents kilomètres. Un artisan couvreur de Longueau qui voit ses visites doubler grâce à une page expliquant comment reconnaître une ardoise abîmée n'a pas gagné un seul chantier de plus. Nous avons vu des sites dont le trafic avait été divisé par deux après un nettoyage éditorial et dont les demandes de devis avaient augmenté, simplement parce que les pages restantes s'adressaient enfin aux bonnes personnes. Le volume n'est pas le sujet ; la qualification l'est. Un audit technique et sémantique mené sur votre site amiénois commence d'ailleurs par séparer ces deux populations avant d'engager la moindre optimisation.

Rattacher un contact à ce qui l'a produit repose sur une chaîne de maillons, et cette chaîne vaut ce que vaut son maillon le plus fragile. Tout commence par l'arrivée du visiteur : l'outil de mesure enregistre le site ou le moteur qui l'a envoyé, l'heure, la page d'entrée, l'appareil. Si la visite provient d'un résultat de recherche non payant, elle est classée en organique ; si elle provient d'un lien depuis un autre site, en référent ; si elle provient d'une saisie directe de l'adresse ou d'un favori, en direct. Cette information est conservée pendant la navigation, puis, lorsque le visiteur envoie un formulaire, elle doit être transmise avec le message. C'est ce dernier transfert que la plupart des installations oublient, et c'est pourtant lui qui fait toute la différence : sans lui, vous savez qu'un formulaire a été envoyé et vous ne savez pas d'où venait la personne.

La solution technique tient en quelques champs cachés ajoutés au formulaire, remplis automatiquement au chargement de la page avec la source, la page d'atterrissage initiale, la requête si elle est disponible et l'horodatage de la première visite. Ces champs voyagent avec le courriel de notification et se retrouvent dans la fiche du contact. À partir de là, la personne qui traite la demande voit directement, dans le message qu'elle reçoit, que ce prospect est arrivé le 14 par une recherche puis revenu le 28 par un lien enregistré. C'est simple, c'est robuste, cela ne dépend d'aucun tableau de bord, et cela survit à tous les changements d'outil de statistiques. Nous installons ce dispositif systématiquement sur les sites que nous prenons en charge, y compris ceux que nous n'avons pas construits.

Cette chaîne casse dans plusieurs situations qu'il faut connaître pour ne pas s'illusionner. Elle casse quand le visiteur refuse les cookies de mesure : la source n'est alors pas mémorisée entre deux pages, et le formulaire remonte sans origine. Elle casse quand la personne change d'appareil, cherche sur son téléphone pendant sa pause et rappelle depuis le poste fixe du bureau l'après-midi : ce sont deux visiteurs différents pour n'importe quel outil de mesure, et l'affaire sera attribuée au second. Elle casse quand le contact se fait par un canal non tracé, l'appel direct au numéro affiché, le courriel copié depuis la page, la visite en boutique après consultation du site, ou le message envoyé depuis une messagerie. Elle casse enfin quand le prospect a découvert l'entreprise en ligne mais a demandé confirmation à un proche avant d'appeler, cas très fréquent chez les artisans et les professions de santé, où la recherche joue un rôle de vérification que rien n'enregistre.

Ce qu'on fait des contacts sans origine

La tentation est grande de les ignorer ou de les répartir au prorata des sources connues. Les deux options sont mauvaises : la première sous-estime systématiquement les canaux les moins traçables, la seconde invente une donnée. Nous les traitons comme une catégorie à part entière, nommée sans détour « origine inconnue », affichée avec son volume, et nous cherchons à la réduire par des moyens non techniques. La question posée au téléphone reste le meilleur outil, à condition de la formuler correctement : « comment avez-vous eu nos coordonnées » donne des réponses bien plus exploitables que « comment nous avez-vous connus », qui appelle des « je ne sais plus » à répétition. Sur les dossiers où cette question est posée systématiquement pendant un trimestre, la part d'origine inconnue tombe de façon spectaculaire, et ce qu'on découvre alors modifie souvent les priorités d'investissement.

Il existe une différence de nature entre mesurer une machine et mesurer une décision humaine, et l'oublier conduit à des rapports qui sonnent faux. Une personne qui choisit un prestataire subit une quantité d'influences dont aucune ne laisse de trace exploitable : une remarque d'un confrère, un camion croisé sur la rocade, un souvenir vague d'un nom déjà vu, la position de votre concurrent juste au-dessus de vous, l'impression laissée par une photo. Le référencement agit dans ce mélange, il en est un ingrédient parfois déterminant, jamais isolable au sens strict. Prétendre le contraire revient à confondre la précision de l'outil avec l'exactitude du résultat : un tableau peut afficher deux décimales et se tromper d'un facteur deux, et c'est même la situation la plus courante lorsque les volumes sont faibles.

Cette incertitude a une conséquence pratique que nous assumons dans chaque compte rendu : nous présentons une fourchette et non un point. La borne basse retient uniquement ce qui est prouvé de bout en bout, c'est-à-dire les contacts arrivés par une visite organique tracée jusqu'à l'envoi du formulaire. La borne haute ajoute les contacts d'origine inconnue au prorata de ce que l'on sait par ailleurs, les retours en direct dans les trente jours suivant une première visite organique, et les appels reçus sur les créneaux et depuis les pages où la corrélation est forte. Entre ces deux bornes se trouve la réalité. L'écart entre elles n'est pas un aveu de faiblesse, c'est une information : quand il est énorme, cela signifie que le dispositif de mesure doit être amélioré avant toute autre décision ; quand il se resserre au fil des mois, cela prouve que le suivi progresse.

Nous ajoutons volontiers une troisième lecture, souvent la plus convaincante pour un dirigeant qui se méfie des outils : la lecture par comparaison de périodes sur des grandeurs que l'entreprise maîtrise seule. Combien de devis avez-vous émis sur ce trimestre, combien l'an dernier à la même période, avec quel effectif commercial et quelle activité de prospection sortante. Si la prospection n'a pas changé, si l'effectif est stable, si aucune campagne nouvelle n'a été lancée et si le nombre de devis progresse nettement pendant que la visibilité en recherche progresse aussi, la corrélation ne prouve pas la causalité mais elle constitue un faisceau que personne ne peut balayer d'un revers de main. Cette lecture a un mérite considérable : elle repose sur des chiffres issus de la comptabilité de l'entreprise, que ni nous ni aucun outil ne pouvons influencer.

Ce qu'il ne faut jamais faire dire aux chiffres

Deux abus reviennent constamment. Le premier consiste à additionner les conversions comptées par plusieurs outils qui suivent chacun le même événement, ce qui gonfle artificiellement le total ; une demande de devis vue par la mesure d'audience, par la régie publicitaire et par le module du site n'est qu'une seule demande. Le second consiste à convertir chaque contact en chiffre d'affaires potentiel en multipliant par un panier moyen, sans passer par le taux de transformation réel de l'entreprise. Un rapport qui annonce un retour spectaculaire en valorisant deux cents formulaires au prix d'une affaire signée n'est pas une mesure, c'est une fiction. Nous préférons annoncer douze affaires signées et vérifiables plutôt qu'un potentiel théorique à six chiffres, même si le second impressionne davantage en réunion.

La Search Console est l'outil le plus mal exploité de tout l'arsenal, parce qu'on lui demande soit trop, soit rien. Ce qu'elle mesure est pourtant précis et limité : le nombre de fois où une adresse de votre site est apparue dans une page de résultats Google pour une requête donnée, le nombre de clics qui en ont résulté, la position à laquelle elle est apparue, et le pays et le type d'appareil du chercheur. Elle mesure donc l'exposition et l'entrée, rien de plus. Elle ne sait pas ce que le visiteur fait ensuite, elle ne sait pas s'il vous a appelé, elle ne connaît ni Bing, ni les assistants conversationnels, ni les liens qu'on vous envoie par messagerie. Elle ignore par ailleurs totalement les résultats de la carte locale et les appels passés depuis une fiche d'établissement, qui relèvent d'un autre dispositif.

Ses données comportent des particularités qu'il faut connaître pour ne pas se tromper de conclusion. La position rapportée est une moyenne des positions constatées sur l'ensemble des affichages, ce qui mélange des situations très différentes selon la localisation du chercheur, son historique et l'appareil utilisé : deux personnes tapant la même requête au même moment à Amiens et à Abbeville ne voient pas le même écran. Les requêtes très peu fréquentes sont masquées pour des raisons de confidentialité, si bien que la somme des clics par requête ne correspond jamais au total affiché, parfois avec un écart considérable sur les petits sites. Enfin, les données mettent deux à trois jours à se stabiliser, ce qui interdit toute lecture le jour même et explique bien des paniques inutiles le lundi matin.

Ce qu'elle apporte, en revanche, est irremplaçable, et cela tient en trois usages. Le premier est le repérage des requêtes en position onze à vingt, celles qui obtiennent des impressions par centaines sans quasiment aucun clic : ce sont les gisements les moins chers à exploiter, puisque Google vous y juge déjà pertinent. Le deuxième est l'analyse du taux de clic à position constante, qui révèle les pages qui apparaissent mais n'attirent pas, et dont le titre ou la description méritent une réécriture dont l'effet se constate en quelques jours. Le troisième est le contrôle de l'indexation, c'est-à-dire la vérification que les pages sur lesquelles vous avez investi sont bien connues du moteur, question dont la réponse surprend régulièrement les dirigeants qui la découvrent pour la première fois.

Le comparateur de périodes, à condition de savoir ce qu'on compare

La fonction de comparaison entre deux périodes est celle que nous utilisons le plus, et elle demande une précaution absolue : comparer des périodes de même longueur, contenant le même nombre de jours ouvrés, et si possible aux mêmes dates l'année précédente. Comparer les vingt-huit jours de février aux trente-et-un de janvier produit mécaniquement une baisse de dix pour cent qui ne veut rien dire. Comparer une période contenant deux ponts de mai à une période sans jour férié fausse tout, particulièrement pour les activités destinées aux entreprises où l'essentiel des recherches professionnelles se fait du lundi au vendredi. Ces précautions paraissent triviales ; elles sont pourtant la cause d'une grande partie des faux diagnostics que nous croisons dans les rapports d'autres prestataires, et elles ne coûtent rien à appliquer.

Un formulaire correctement instrumenté transforme radicalement la qualité du pilotage, et l'installation complète tient en une demi-journée de travail pour un développeur qui sait ce qu'il fait. La première brique consiste à mémoriser la source de la toute première visite dans un stockage local du navigateur, avec la date, la page d'entrée et la requête lorsqu'elle est connue, puis à ne jamais l'écraser lors des visites suivantes tout en enregistrant à part la source de la visite en cours. La deuxième brique injecte ces informations dans des champs cachés du formulaire au moment du chargement. La troisième les transmet dans le courriel de notification et, si l'entreprise en possède un, dans la fiche créée automatiquement au sein de son outil de gestion commerciale. La quatrième, souvent négligée, consiste à donner un identifiant unique à chaque demande afin de pouvoir la suivre jusqu'à la facture.

Cette dernière brique est celle qui change tout, parce qu'elle permet de fermer la boucle. Sans identifiant, on sait combien de demandes sont arrivées ; avec identifiant, on sait lesquelles ont donné un devis, lesquelles ont été signées, pour quel montant et après combien de jours. Le délai médian entre la première visite et la signature devient alors mesurable, et il réserve des surprises : dans les métiers du bâtiment et de l'équipement industriel, il dépasse fréquemment deux mois, ce qui signifie qu'un accompagnement jugé au bout de quatre-vingt-dix jours est jugé avant même que les premières affaires soient closes. Connaître ce délai est la condition d'une évaluation juste, et il ne se devine pas : il se calcule sur les affaires passées.

Un point de vigilance mérite d'être signalé, car il coûte des demandes tous les mois dans une proportion inquiétante : le formulaire qui n'envoie plus rien. Une mise à jour d'extension, un changement d'hébergement, un filtre anti-spam trop zélé sur la boîte de réception, un certificat expiré sur le service d'envoi, et les messages cessent d'arriver sans qu'aucune alerte ne se déclenche. L'entreprise constate un calme inhabituel, l'attribue à la saison, et découvre trois semaines plus tard qu'elle a perdu une vingtaine de demandes. Nous mettons systématiquement en place un envoi de contrôle automatique hebdomadaire et un enregistrement des soumissions en base, indépendant du courriel, de sorte qu'une panne d'acheminement ne détruise pas la donnée.

Ce que le formulaire doit demander, et ce qu'il ne doit surtout pas demander

Chaque champ supplémentaire réduit le nombre d'envois, et cette réduction n'est pas linéaire : les champs perçus comme intrusifs, notamment le budget et le numéro de téléphone rendu obligatoire, provoquent des abandons nettement supérieurs à ce que leur nombre laisserait supposer. Il faut donc arbitrer entre volume et qualification. Notre recommandation habituelle consiste à demander le strict nécessaire pour rappeler la personne, à laisser un champ libre généreux pour le besoin, et à qualifier ensuite par téléphone. Une exception vaut pour les activités submergées de demandes hors périmètre : un champ de sélection de la commune ou du type de projet, placé en premier, filtre efficacement sans décourager les prospects sérieux. Ces arbitrages se testent, ils ne se décrètent pas, et un mois de mesure tranche mieux que trois réunions.

Le premier réflexe, quand on ouvre un tableau de bord, consiste à comparer le mois écoulé au mois précédent. C'est le pire choix possible, et il produit chaque année des décisions coûteuses. Un mois n'a pas le même nombre de jours ni le même nombre de jours ouvrés que son voisin, il ne contient pas les mêmes jours fériés, et surtout il n'occupe pas la même place dans le cycle d'activité du métier concerné. Une entreprise de couverture amiénoise voit ses recherches exploser après les premiers coups de vent d'octobre et s'effondrer en janvier ; comparer novembre à décembre l'amènera à conclure à une chute alarmante alors que décembre est simplement décembre. Un fabricant de matériel agricole picard connaît un pic avant les campagnes de semis et un creux en plein été ; un cabinet d'expertise comptable est saturé entre mars et mai ; une entreprise de travaux publics travaille au rythme des consultations des collectivités.

La comparaison qui tient est celle avec la même période de l'année précédente, pour une raison simple : elle neutralise la saisonnalité, qui est de loin le facteur de variation le plus puissant sur des données de recherche. Elle a un coût, celui d'attendre douze mois avant de disposer d'un point de comparaison propre, ce qui n'est pas confortable en début d'accompagnement. Nous compensons cette attente pendant la première année en suivant des indicateurs moins sensibles au calendrier : la position sur les requêtes stratégiques, le nombre de pages indexées, la part de trafic issue des pages nouvellement travaillées, le taux de transformation des demandes reçues. Ces indicateurs disent si le travail avance, même quand le volume global reste illisible parce qu'il obéit à la saison.

Il faut également se donner une règle sur la durée minimale d'observation. Une semaine ne veut rien dire, un mois très peu, et l'expérience montre qu'en dessous d'un trimestre complet la plupart des variations relèvent du bruit statistique, particulièrement sur les sites qui reçoivent moins de mille visites mensuelles. Sur ces petits volumes, trois demandes de plus ou de moins font varier un taux de conversion de plusieurs points sans qu'aucune cause réelle n'existe. Nous refusons donc de commenter les écarts hebdomadaires, non par confort mais parce que les commenter reviendrait à inventer des explications à des mouvements aléatoires, exercice auquel l'esprit humain excelle et qui conduit droit à de mauvaises décisions.

Les faux mouvements les plus fréquents

Quatre causes expliquent l'essentiel des variations qui inquiètent à tort. La première est une évolution de l'affichage des résultats de Google : l'apparition d'un bloc de réponse, d'un carrousel ou d'un module local repousse les résultats classiques vers le bas et fait chuter les clics à position inchangée. La deuxième est un changement de comportement des robots ou de filtrage du trafic automatisé, qui modifie le volume mesuré sans rien changer à l'audience humaine. La troisième est technique et interne : une balise mal posée lors d'une mise à jour, un blocage d'exploration oublié en préproduction, un certificat expiré un week-end. La quatrième est une modification du bandeau de consentement ou de l'outil de mesure, qui déplace la frontière entre ce qui est compté et ce qui ne l'est pas. Avant d'incriminer le travail de fond, nous vérifions ces quatre pistes dans cet ordre, et il est frappant de constater à quelle fréquence l'explication s'y trouve.

Il arrive que la conclusion soit juste : certaines prestations ne produisent rien et il faut y mettre fin. Mais dans une proportion importante des dossiers que nous reprenons après un premier prestataire, le référencement fonctionnait et c'est ailleurs que la chaîne se rompait. Le premier endroit à examiner est le traitement des demandes reçues. Nous avons constaté à plusieurs reprises des entreprises persuadées de ne recevoir aucune demande alors que les messages arrivaient dans un dossier indésirable, ou sur une adresse de messagerie consultée par une personne partie depuis huit mois, ou encore dans une boîte saturée qui refusait silencieusement les nouveaux courriels. Vérifier cela prend dix minutes et devrait précéder toute remise en cause de la prestation.

Le deuxième endroit est le délai de rappel. Une demande de devis traitée sous deux heures se transforme beaucoup mieux qu'une demande traitée sous trois jours, parce que le prospect a contacté trois entreprises le même soir et que la première qui répond prend une avance considérable. Aucun travail de visibilité ne compense un rappel tardif, et un référencement qui apporte trente demandes dont deux sont converties par lenteur commerciale passera pour un échec alors qu'il aura parfaitement rempli son rôle. Nous demandons donc toujours à mesurer ce délai avant de conclure quoi que ce soit, et il n'est pas rare que la première action recommandée d'un accompagnement soit d'ordre organisationnel plutôt que technique.

Le troisième endroit est la page d'arrivée elle-même. Un visiteur peut arriver en nombre sur une page qui ne propose aucun moyen d'agir : pas de numéro visible, pas de bouton, un formulaire en bas d'une page très longue, un texte qui décrit l'entreprise sans jamais dire ce qu'elle vend ni où elle intervient. Le trafic existe, il ne se transforme pas, et le problème n'est pas d'acquisition mais de conception. Le quatrième endroit est le décalage entre ce qui est promis dans le résultat de recherche et ce que la page contient réellement : un titre qui annonce des tarifs conduisant à une page sans le moindre chiffre produit des départs immédiats et abîme durablement la performance de la page.

Vérifier avant d'arbitrer, toujours

Notre méthode consiste à parcourir cette liste dans l'ordre avant d'engager la moindre dépense supplémentaire, parce que chacun de ces points se corrige rapidement et à un coût dérisoire comparé à un budget d'acquisition. Il faut ensuite regarder si le travail réalisé a effectivement été fait : les pages annoncées sont-elles en ligne, indexées, positionnées sur quelque chose. Un audit technique et sémantique conduit sans complaisance répond à cette question en quelques jours, et il distingue clairement les trois cas de figure possibles : le travail n'a pas été fait, le travail a été fait mais mal ciblé, ou le travail a été fait correctement et c'est la conversion qui pèche. Ces trois situations appellent trois décisions radicalement différentes, et les confondre coûte bien plus cher que l'audit lui-même.

La géographie de la Somme complique la mesure d'une manière que peu d'entreprises anticipent. Amiens concentre l'essentiel du volume de recherche, mais une part importante des affaires se fait dans une couronne où les intentions se formulent avec d'autres mots. Un habitant de Longueau, de Rivery, de Camon, de Dury, de Salouël ou de Pont-de-Metz tape parfois le nom de sa commune, parfois celui d'Amiens, parfois rien du tout en laissant le moteur déduire sa position. Ces trois comportements produisent trois résultats différents et se mesurent séparément : la première catégorie se lit dans les requêtes de la Search Console, la deuxième s'y lit aussi mais mélangée au volume amiénois, la troisième n'apparaît que dans les statistiques de la fiche d'établissement, sous forme de recherches dites de découverte. Confondre ces trois flux mène à surestimer ou sous-estimer largement la portée réelle de son travail.

Plus loin dans le département, les logiques changent encore. Corbie et Boves fonctionnent dans l'orbite amiénoise mais avec un attachement local marqué, où le nom de la commune reste souvent tapé. Albert, avec son bassin industriel et aéronautique, constitue un marché à part entière dont les entreprises cherchent des fournisseurs sans référence à Amiens. Abbeville, deuxième pôle du département, oriente son bassin vers la baie de Somme et vers le littoral, avec une saisonnalité touristique qui n'a rien à voir avec celle du chef-lieu. Doullens regarde autant vers l'Artois que vers la Somme, Montdidier et Roye vers l'Oise et le Santerre, Péronne et Ham vers le Saint-Quentinois. Une entreprise qui prétend couvrir tout le département sans mesurer séparément ces bassins se prive de l'information la plus actionnable dont elle dispose.

La bonne pratique consiste à segmenter les demandes entrantes par commune dès leur réception, ce qui ne demande qu'un champ dans le formulaire ou une question au téléphone, puis à croiser cette segmentation avec la visibilité constatée sur chaque zone. Le croisement révèle presque toujours des déséquilibres exploitables : une zone où l'on est visible et d'où rien ne vient, signe que le contenu ne parle pas au bon besoin ; une zone d'où viennent des affaires sans aucune visibilité mesurée, signe que la recommandation ou la notoriété hors ligne fait le travail et qu'une page dédiée pourrait amplifier le mouvement ; une zone où l'on investit sans qu'aucun volume n'existe, signe qu'il faut arrêter. Ces trois constats commandent des décisions immédiates et ne coûtent qu'un peu de rigueur dans la saisie.

Une page par commune, oui, mais pas n'importe comment

La question revient systématiquement, et la réponse est nuancée. Créer une page par commune produit un résultat lorsque cette page contient quelque chose de spécifique à la commune : des chantiers réalisés, des contraintes locales, des délais d'intervention, des références nommées, une connaissance du terrain. Elle ne produit rien, et peut nuire, lorsqu'elle se contente de reprendre le même texte avec un nom substitué. La mesure tranche d'ailleurs le débat en quelques mois : une page de commune utile obtient des impressions sur des requêtes contenant le nom de la commune, puis des clics, puis des demandes. Une page vide obtient des impressions et rien d'autre, et son taux de clic reste durablement bas. Nous suivons ces pages individuellement, et nous supprimons sans état d'âme celles qui n'ont rien produit au bout de deux trimestres, parce qu'un ensemble de pages faibles finit par peser sur la perception globale du site.