Vous l’avez sans doute déjà remarqué : lorsque vous recherchez un professionnel autour de chez vous (un plombier, une boulangerie, un coiffeur ou encore une agence immobilière) Google affiche en haut de page une carte avec trois résultats locaux mis en avant. C’est ce qu’on appelle le Local Pack. Être visible à cet emplacement, c’est capter l’attention de l’internaute immédiatement, avec un impact direct sur les visites, les appels, et bien sûr, le chiffre d’affaires. Mais comment faire pour apparaître dans ce trio de tête convoité ? Quels sont les leviers qui influencent le positionnement dans le Local Pack ? Et jusqu’où peut-on aller avec la publicité pour renforcer sa visibilité locale ? Dans cet article, nous vous expliquons concrètement les techniques à mettre en œuvre pour atteindre la première position dans le Google Local Pack, en combinant intelligemment référencement naturel local et Google Ads géolocalisé.

Optimiser sa fiche google business profile pour le référencement local

Le premier levier pour apparaître dans le Local Pack, c’est votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business). C’est à partir de cette fiche que Google va afficher les informations clés de votre établissement : nom, adresse, horaires, téléphone, avis, services, et bien sûr votre localisation sur la carte. Pour espérer figurer parmi les trois premiers résultats, votre fiche doit être complète, cohérente et mise à jour régulièrement. Google privilégie en effet les profils qui présentent des données fiables, actualisées et riches en informations. Voici les éléments prioritaires à travailler pour renforcer la visibilité locale :

• Le nom de l’établissement : Il doit être exact, refléter fidèlement votre activité et respecter scrupuleusement les règles établies par Google. Le nom commercial doit correspondre à celui utilisé sur votre enseigne, vos factures et vos supports officiels. Évitez toute tentative d’ajout de mots-clés géographiques (ex. : « Boulangerie Dupont Lille ») ou commerciaux (« Pas cher », « Promo »), car ces pratiques sont considérées comme du spam et peuvent entraîner la suspension de votre fiche. Un nom cohérent et authentique contribue à la fiabilité perçue de votre établissement et renforce la confiance de Google comme des utilisateurs ;
• L’adresse physique : Elle doit être précise, complète et correspondre à un lieu d’accueil réel. Google vérifie régulièrement la cohérence entre votre adresse, les photos Street View et les informations de votre site. Si vous exercez à domicile ou en itinérance, il est préférable d’indiquer une zone de service plutôt qu’une adresse approximative. Les adresses partagées, les boîtes postales ou les « coworkings anonymes » sont à proscrire, car elles nuisent à votre crédibilité et peuvent fausser votre géolocalisation. Une adresse validée et localisable est un pilier du référencement local ;
• Les horaires : Mettez-les à jour de façon proactive, y compris pour les jours fériés, vacances et événements exceptionnels. Un internaute qui trouve porte close alors que Google affiche « ouvert » risque de laisser un avis négatif ou de se tourner vers un concurrent. Vous pouvez aussi ajouter des horaires spéciaux (livraison, permanence téléphonique, retrait en magasin). Ces précisions renforcent la qualité de votre fiche et participent à une meilleure expérience utilisateur, ce qui influence indirectement votre positionnement dans le Local Pack ;
• La catégorie principale : Elle oriente la compréhension que Google a de votre activité. Plus elle est spécifique, mieux votre fiche sera classée sur des recherches pertinentes. Par exemple, « ostéopathe sportif » permettra d’apparaître sur des requêtes ciblées là où « ostéopathe » resterait trop générique. Vous pouvez ajouter des catégories secondaires, mais évitez d’en abuser : trois ou quatre maximum suffisent. Ces catégories aident aussi à faire apparaître votre entreprise dans des fonctionnalités de recherche avancée (ex. : filtres par service dans Google Maps) ;
• Les photos : Elles représentent un puissant signal de confiance. Les établissements avec des visuels actualisés obtiennent plus de clics et d’appels que ceux qui n’en ont pas. Intégrez des photos nettes, bien cadrées et lumineuses : vues de l’extérieur pour aider à vous situer, de l’intérieur pour refléter l’ambiance, de l’équipe pour humaniser votre marque, et de vos produits ou réalisations pour illustrer votre savoir-faire. Pensez aussi à nommer vos images avec des mots-clés géolocalisés (ex. : coiffure-femme-paris-15.jpg), ce qui renforce leur visibilité dans Google Images et sur Maps ;
• Les services ou produits : En détaillant vos prestations dans la section dédiée, vous enrichissez votre fiche d’informations directement exploitables par Google. Chaque service bien décrit (avec ses avantages, son tarif, et éventuellement un visuel) améliore la pertinence de votre fiche sur des requêtes précises (ex. : « pose de carrelage salle de bain Lille »). Les fiches qui utilisent pleinement cette fonctionnalité obtiennent souvent un meilleur taux de clic, car elles répondent plus directement à l’intention de recherche des internautes ;
• Les avis clients : Ils sont au cœur de l’algorithme local. Un volume important d’avis positifs, répartis dans le temps, signale à Google que votre activité est active et appréciée. Encouragez systématiquement vos clients satisfaits à laisser un avis en leur envoyant un lien direct, et répondez à chacun avec authenticité. Une réponse soignée, même à un avis négatif, montre votre professionnalisme. Vous pouvez aussi intégrer des mots-clés ou des localisations dans vos réponses (ex. : « Merci de votre visite dans notre boutique de Lille »), ce qui contribue à renforcer la pertinence géographique de votre fiche.

Mais l’optimisation de votre fiche ne s’arrête pas à sa simple mise à jour. Pour consolider votre position, il faut travailler sur ce que Google appelle la Popularité locale, c’est-à-dire l’ensemble des signaux externes qui confirment votre légitimité dans une zone géographique donnée. Le premier de ces signaux concerne la cohérence du NAP (Name, Address, Phone). Vos informations locales (nom, adresse et numéro de téléphone) doivent être identiques sur l’ensemble du web : votre site, vos profils sociaux, vos annuaires professionnels, vos plateformes partenaires. La moindre incohérence (ex. : abréviations différentes, numéros inversés, adresse mal formatée) peut semer le doute chez Google et nuire à votre visibilité locale.

Pour renforcer cette cohérence, il est recommandé de créer ou de mettre à jour vos citations locales dans des annuaires professionnels et géographiques : Pages Jaunes, Yelp, LaPoste, Mappy, 118000, ou encore des annuaires sectoriels (ex : Doctolib, Houzz, Mariages.net selon votre domaine). Chaque mention de votre entreprise, même sans lien cliquable, contribue à affirmer votre présence locale et à améliorer votre référencement géographique. Le deuxième signal fort, souvent sous-estimé, concerne les backlinks géolocalisés. Obtenir des liens entrants depuis des sites implantés dans votre région ou traitant de sujets locaux envoie à Google un message fort : votre entreprise est active et reconnue dans son territoire. Ces liens doivent idéalement comporter une ancre de lien géolocalisée (par exemple : coiffeur à Lille ou boulangerie artisanale à Bordeaux), afin d’associer directement votre activité à votre zone d’intervention.

Quelques sources intéressantes de backlinks locaux :

• Les sites d’actualités locales ou de médias régionaux (articles sponsorisés, interviews, dossiers thématiques) ;
• Les partenariats avec des entreprises voisines (liens croisés ou mentions dans des pages partenaires) ;
• Les associations, chambres de commerce ou clubs d’entrepreneurs locaux ;
• Les blogs régionaux ou influenceurs spécialisés dans votre secteur (pensez à demander notre offre en matière de netlinking)

Enfin, pour relier tous ces signaux, un site web optimisé localement reste indispensable. Assurez-vous qu’il contienne :

• Des balises schema.org LocalBusiness ou Organization, pour décrire votre entreprise à Google avec précision (adresse, horaires, coordonnées, zone de service) ;
• Des pages de destination locales, par ville ou par zone d’intervention, rédigées avec un champ sémantique géographique adapté ;
• Une page contact claire, avec une carte interactive (Google Maps intégrée) et des indications d’accès.

L’ensemble de ces actions combinées (fiche Google bien renseignée, cohérence NAP, citations locales et backlinks géolocalisés) constituent les fondations d’un référencement local solide. C’est cette synergie de signaux qui vous permettra d’être reconnu par Google comme un acteur de référence dans votre zone, et d’espérer accéder à la première place du Local Pack.

Autre solution (plus coûteuse) : activer les google ads pour apparaître dans le local pack sponsorisé

Ce que beaucoup d’entreprises ignorent, c’est que Google permet aussi d’apparaître dans le Local Pack via des formats publicitaires spécifiques. Il ne s’agit plus ici d’un référencement naturel, mais d’une approche payante qui offre une visibilité immédiate et un contrôle total sur votre positionnement géographique. Ces campagnes sont particulièrement utiles dans les zones à forte concurrence ou pour les activités saisonnières qui ont besoin de générer rapidement du trafic et des leads.

Google propose deux grandes typologies de campagnes locales : les Local Services Ads (ou « Annonces de services locaux ») et les campagnes Google Ads géolocalisées classiques. Chacune répond à des objectifs précis et présente ses propres avantages.

• Local Services Ads : Ces annonces sont réservées à certains secteurs tels que les artisans, les professionnels de santé, les entreprises de dépannage ou encore les services à la personne. Elles apparaissent tout en haut de la page, au-dessus du Local Pack naturel, avec une présentation proche d’une fiche professionnelle. Le grand avantage : vous ne payez que lorsqu’un prospect effectue une action concrète (appel, message, demande de devis). Ce format met en avant votre réputation locale, grâce à la note moyenne de vos avis et au badge « Garantie Google » pour les entreprises vérifiées. C’est une forme de publicité à la performance, particulièrement rentable lorsque votre zone d’intervention est bien définie ;
• Campagnes Google Ads géolocalisées : Ici, il s’agit de campagnes de recherche classiques configurées pour cibler un rayon précis (par exemple 15 km autour de votre établissement) ou une zone géographique spécifique (ville, département, code postal). En liant votre compte Google Ads à votre fiche Google Business Profile, vos annonces peuvent s’afficher directement sur la carte Google, avec un repère sponsorisé et vos coordonnées. Cela augmente la visibilité de votre marque sur les requêtes locales à forte intention commerciale (ex. : restaurant italien Lyon, plombier Paris 11). Ce format offre un contrôle total sur le budget, les horaires de diffusion et les requêtes ciblées, tout en restant complémentaire au référencement naturel.

Ces formats publicitaires ne remplacent pas un bon travail de SEO local, mais ils le renforcent efficacement. Ils permettent de gagner en visibilité instantanée pendant que votre référencement naturel prend de la maturité, ou de consolider votre présence sur les mots-clés stratégiques où la concurrence organique est trop forte. Pour obtenir de bons résultats, une campagne locale performante repose sur une configuration précise et des optimisations continues :

• Utiliser les extensions de lieu : Elles affichent directement votre adresse, numéro de téléphone et itinéraire dans l’annonce. C’est un levier clé pour déclencher des appels ou des visites physiques, surtout sur mobile ;
• Cibler des mots-clés à intention locale forte : Travaillez des expressions combinant votre activité et votre localisation, comme coiffeur Bordeaux centre ou garage auto Marseille 6e. Cela permet de toucher les utilisateurs proches et prêts à passer à l’action ;
• Optimiser les pages de destination : Vos pages de destination doivent reprendre les éléments locaux (adresse, horaires, carte interactive, témoignages clients du secteur) et contenir des appels à l’action clairs. Une landing page générique convertira beaucoup moins bien qu’une page adaptée à chaque zone géographique ;
• Analyser les performances par zone : Exploitez les rapports géographiques de Google Ads pour identifier les zones les plus rentables et ajuster vos enchères. Vous pouvez, par exemple, augmenter vos enchères autour de votre point de vente principal et les réduire dans les zones moins performantes ;
• Expérimenter les campagnes Performance Max locales : Ces campagnes automatisées de Google exploitent les signaux de géolocalisation pour diffuser vos annonces sur plusieurs canaux (Recherche, Maps, YouTube, Gmail). Elles s’appuient sur votre fiche Business Profile et vos ressources visuelles pour maximiser la couverture locale, tout en adaptant automatiquement les enchères selon la probabilité de conversion.

Une stratégie gagnante combine généralement les deux approches : une présence solide dans les résultats naturels grâce au SEO local et une visibilité payante via Google Ads pour occuper davantage d’espace dans les SERP et sur Google Maps. Cette complémentarité renforce la notoriété, améliore le taux de clic global et accélère la génération de contacts qualifiés.

Enfin, l’un des atouts majeurs des campagnes locales est la mesurabilité. Contrairement au SEO, dont les effets se mesurent sur la durée, les données Ads vous offrent une vision immédiate du retour sur investissement : appels, clics sur l’itinéraire, visites en magasin, conversions en ligne. Ces insights vous permettent d’affiner vos efforts de marketing local et d’orienter vos budgets sur les zones les plus rentables.

Combinée à une fiche Google Business Profile optimisée et à un site local bien structuré, la publicité Google vous permet d’occuper un maximum d’espace visuel dans les résultats de recherche : annonces textuelles, fiche cartographique, et liens organiques. Ce triple positionnement crée un effet de domination locale et augmente mécaniquement le taux de clics, la notoriété et les conversions en magasin.